Premier bilan de fréquentation pour la saison estival de la Maison de Pays. Une bonne saison pour un démarrage, et cela malgré les difficultés climatiques liées à la canicule. Les horaires changent cet automne.
Premier bilan de saison
La saison est très encourageante pour un début. Depuis avril, et cela malgré les difficultés climatiques liées à la canicule, l’office de tourisme du Trièves a accueilli environ 6 200 contacts tous types confondus (accueil, téléphone et mail).
Fait notoire, ce sont près de 30% de visiteurs de passage accueillis à l’OT, certains faisant la route régulièrement depuis des années, et qui prennent le temps de faire une halte profitant de ce nouveau bâtiment d’accueil. Les échanges sont qualitatifs, et les intérêts pour un futur séjour à programmer dans le Trièves par la suite sont réels.
Par ailleurs, 10% des visiteurs viennent de l’étranger (Belgique, Pays Bas, Allemagne et Suisse) et se documentent pour un futur séjour. Les retours sont souvent très enthousiaste quant à l’accueil et l’aménagement de la Maison de Pays.
Une bonne cohésion avec l’équipe de la boutique la Triévoise : les visiteurs ont particulièrement apprécié l’espace d’accueil, véritable vitrine du territoire, et la richesse de l’offre locale en matière de produits locaux.
Sans surprise, la randonnée, itinérance et bivouac (passerelles, hauts plateaux, tour de l’Obiou) et les activités de pleine nature sont les demandes les plus récurrentes. L’équipe d’accueil a très souvent rappelé les règlementations en vigueur et les conseils pratiques et outils à disposition. Les questions des lieux rafraichissants aux alentours ont aussi souvent été sollicités.
Un bilan plus complet, incluant vos retours du questionnaire envoyé récemment, vous sera communiqué ultérieurement.
Si vous n’avez pas reçu ce questionnaire et souhaitez y répondre, contactez-nous !
L. Ranchon
Quelques chiffres
Sur un total d’environ 6 200 contacts, l’accueil physique (4000 estimés, 2800 qualifiés) représente la majorité des sollicitations, suivi de l’accueil téléphonique (1500 appels reçus) et des réponses aux courriels (700 demandes reçues).
Voici la répartition des données :
| Canal d’accueil | Part en pourcentage |
|---|---|
| Accueil physique | 65% |
| Accueil téléphonique | 24% |
| Réponses aux mails | 11% |
Nouveaux horaires d’automne
L’office de tourisme modifie ses horaires pour optimiser l’accueil, en lien avec la Trièvoise:
Ouverture en octobre / Novembre : du mercredi au dimanche
De 10h à 13h et de 14h à 18h
(Fermé les lundis et mardis)
L. Ranchon